"Nuestros modelos mentales son imágenes profundamente arraigadas sobre cómo funciona el mundo, pero son imágenes pasivas... No sólo es nuestra mente modelada a partir de nuestras experiencias, sino que ella también modela nuestras experiencias...”
Boyett y Boyett (1999)
“Las diferencias entre modelos mentales explican por qué dos personas pueden observar el mismo acontecimiento y describirlo de maneras distintas: prestan atención a distintos detalles...”
Senge et al. (1998)
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